豪雨躲雨湿透北条麻妃：雨幕之下，湿透身姿演绎浪漫情怀
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豪雨倾盆，北条麻妃躲雨的身影雨幕中若隐若现，湿透的衣衫勾勒出曼妙身姿，散发独特浪漫情怀。雨水如丝，温柔地轻抚她的脸庞，街头巷尾的霓虹灯光映衬下，她宛如画中人，演绎着都市中的诗意篇章。这场突如其来的大雨，不仅是自然的洗礼，更像是情感的催化剂，让她湿漉漉的氛围中展现别样魅力。雨滴敲打着地面，奏响一曲动人乐章，她的目光雨雾中流转，似诉说一段未完的故事。这场雨，不仅湿透了衣裳，更浸润了心扉，勾起人们对浪漫与感性的无限遐想。
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巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、💪乌拉特后旗、乌拉特前旗、😿️市辖区、🦂临河区、💕五原县）
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鞍山市：❔铁东区、铁西区、🤪立山区、🍉千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：🏏东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、😰丰南区、遵化市、👹迁安市、⛔️️开平区、唐海县、😫滦南县、💝乐亭县、滦州市、玉田县、🕞迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，🤑海门区，🚸海安市。）
厦门市（思明、海沧、⛈湖里、👿集美、同安、翔安）
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白山市：浑江区、🕣江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、😥虹桥管理区、🌟琴湖管理区、💝兴福管理区、谢桥管理区、🐐大义管理区、🖐莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🖖宿城区、💅湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、🦒荆州）
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银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🕕贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🐍白河县、🥛汉阴县、岚皋县、👐石泉县、🕎市辖区、紫阳县、🈹汉滨区、😋旬阳县、镇坪县、😙平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、✋猇亭区、🌭夷陵区、🕜远安县、🏑兴山县、秭归县、🦃长阳土家族自治县、🐍五峰土家族自治县、🐌宜都市、当阳市、👲枝江市、🕎虎亭区）
白山市：浑江区、🌟江源区。
赣州市（南康区、🐇章贡区、🌮赣县区、🔯信丰县、大余县、上犹县、🐦崇义县、安远县、🧐龙南县、🥫定南县、全南县、宁都县、🔱于都县、兴国县、🐈会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
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揭阳市（榕城、🐩揭东）
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襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、🤲宜城市、南漳县、谷城县、保康县、😴枣阳市、定南县、☮️随州市、白浪镇、城关镇、🍋赵家镇、东津镇、堰头镇）
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襄阳市（襄城、🕗樊城、🤔襄州）
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桂林市（象山区、叠彩区、😽七星区、🍹️临桂区、阳朔县、🥖灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🐯资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
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鞍山市（铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、👧铁东区、☹️市辖区、🌈千山区）
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太原市（小店、🕔迎泽、杏花岭、尖草坪、🐏万柏林、💖️晋源）
南昌市（青山湖区、🌩️红谷滩新区、🆘东湖区、西湖区、㊗️青山湖区、🌼南昌县、进贤县、🕔安义县、湾里区、💹地藏寺镇、🦔瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🌾青云谱区、🌟望城坡镇）
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甘肃省兰州市（城关区、🎍七里河区、西固区、🥧安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🤜雁滩区）
抚顺市：😽顺城区、新抚区、🐨东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、👿石鼓、🆎蒸湘、南岳）
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南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、💫点军、猇亭、🕛️夷陵）
铁岭市：⁉️银州区、♍️清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🎣平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、💕关岭布依族苗族自治县、🐳紫云苗族布依族自治县、😧安顺市、开阳县）
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南昌市（东湖区、🥨西湖区、🤨青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🦚安义县、进贤县、😺️湾里区、😿昌北区）
南投县（信义乡、🍅竹山镇、🦙中寮乡、😫水里乡、🐣草屯镇、💕仁爱乡、名间乡、🥩埔里镇、🈵鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、⛎集集镇、南投市）
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本溪市：平山区、明山区、🥬溪湖区、南芬区。
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九江市（莲溪、🏹浔阳）
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东莞市（莞城、🌗南城、💯万江、东城,石碣、〽️石龙、🤗茶山、🚸石排、🐄企石、横沥、桥头、谢岗、👺东坑、🖖常平、❇️寮步、🦌大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🤛长安、🍪惠东、🥚厚街、🦕沙田、道窖、洪梅、🍬麻涌、🐓中堂、🌰高步、📴樟木头、🕦大岭山、🌐望牛墩）
通辽市（科尔沁区、🦘扎鲁特旗、🍫开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、✨科尔沁左翼中旗、🦈库伦旗、科尔沁左翼后旗、🐉奈曼旗）
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雅安市（汉源县、市辖区、🎂名山区、🦠石棉县、👵荥经县、宝兴县、天全县、☢️芦山县、🕉雨城区）
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株洲市（荷塘、芦淞、石峰、😆天元）
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舟山市（市辖区、🙏定海区、嵊泗县、普陀区、🐂️岱山县）
玉溪市（澄江县、🍮江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、🌻元江哈尼族彝族傣族自治县、🕖通海县、抚仙湖镇、红塔区、✳️龙潭街道、南北街道、白石街道）
三明市（梅列、🍨三元）
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保定市（莲池、竞秀）
德州市（陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、👆️临邑县、🌕平原县、🕎武城县、夏津县、禹城市、德城区、🌒禹城市、㊗️齐河县、🎽开封县、双汇镇、🦓东风镇、商丘市、阳谷县、🤧共青城市、城南新区）
昆山市（昆山开发、高新、🚷综合保税）
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AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版
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